Cet article s'adresse aux utilisateurs de Voice Bridge pour qui l'audio ne fonctionne que dans une direction. Si votre question concerne nos autres produits nous vous invitons à cliquer ici.
Si l'audio ne fonctionne que dans une direction lorsque vous faites un appel (par exemple: vous pouvez entendre votre correspondant, mais lui ne vous entend pas), il est probable que vous ayez à faire à un problème de mise en place de votre réseau domestique local.
Pour fonctionner correctement, Voice Bridge nécessite d'être sur le même sous réseau IP que celui de votre smartphone/tablette.
Vérifiez, s’il y a deux routeurs sur votre réseau domestique local, que Voice Bridge et votre smartphone/tablette ne soient pas chacun connectés sur un routeur différent.
Par exemple (voir dans l'exemple ci-dessus):
- le smartphone est connecté au sous réseau créé par le routeur 2
- Voice Bridge est connecté au sous réseau créé par le routeur 1
Pour résoudre ce cas particulier:
- branchez Voice Bridge sur le routeur 2 (si le routeur 2 a un port de libre)
- ou bien configurez votre routeur 2 pour se comporter comme un point d'accès wifi et non plus comme un routeur.