Cette FAQ s'adresse aux utilisateurs d'Android, en particulier le Samsung S7. Si vous êtes un utilisateur Android et que vous rencontrez d'autres difficultés lors de vos appels nous vous invitons à lire cet article.
Si vous utilisez Triby avec un Samsung S7 vous pouvez potentiellement avoir le message d'erreur "appels impossibles".
Les derniers modèles de Samsung, en particulier le S7, possède une fonctionnalité qui permet d'optimiser au maximum la batterie.
Par défaut, les applications n'étant pas utilisées pendant un certain temps sont fermées automatiquement par le système d'exploitation. Cela afin d'éviter que la batterie ne se draine.
Pour éviter ce problème, il est recommandé de désactiver cette option afin que l'application de Triby fonctionne correctement et ne se ferme pas.
Si vous souhaitez désactiver cette option pour l'application Triby, nous vous invitons à suivre la procédure ci-dessous.
- Allez dans l'onglet "Paramètres"
- Faites défiler le menu et choisissez "Batterie"
- Cliquez sur "Détail"
- Après avoir cliqué sur "Détail", l'application Triby se trouve soit dans la case "Économie d'énergie en permanence" soit dans la case "Économie d'énergie automatique". Il faut faire défiler le menu afin de trouver l'application Triby
- Cliquez sur l'application Triby
- Une fenêtre s'ouvre, sélectionnez "Désactivée"
- L'économie d'énergie pour l'application de Triby est à présent désactivée
