Votre tracker a disparu ? Voici les outils de l'application Invoxia GPS pour le retrouver, de la dernière position connue jusqu'aux derniers mètres.
1. Activez le mode perdu
Quand l'application ne détecte pas votre tracker en Bluetooth, la mention rouge « Signaler comme perdu ou volé » s'affiche : appuyez dessus pour activer le mode perdu.
En mode perdu, le tracker calcule et envoie sa position toutes les 2 minutes, même s'il est immobile. Ce mode consomme beaucoup de batterie : il se désactive automatiquement quand la batterie descend à 20 %.
Le mode perdu ne peut pas être désactivé pendant les 24 premières heures, ni à distance. Passé ce délai, rapprochez-vous du tracker, Bluetooth activé, et appuyez sur « Tout va bien ». Sur le Tracker GPS Pro, cette sortie demande aussi que la Smart Alarm soit activée.
Dans les réglages du tracker, « Actions en cas de perte ou vol » regroupe les outils utiles en cas de disparition :
- sur le Tracker GPS Pro, « Activer Real-Time Boost » : le tracker envoie sa position toutes les 30 secondes, pendant 30 minutes (vous pouvez prolonger cette durée à tout moment). L'activation peut être retardée : elle a lieu au prochain envoi de position du tracker, ce qui peut aller de 2 minutes à 24 heures s'il est immobile ;
- « Partager un dossier de vol », qui inclut un code QR avec un lien de suivi ;
- « Partager la position de mon tracker » ;
- le « Radar de Proximité » (voir l'étape 4).
Votre sécurité passe avant tout : n'agissez pas sans le soutien de la police.
Sur les trackers à réseau bas débit (Classic, Mini, Pet, Bike), le mode perdu n'est disponible qu'en réseau LoRa, en France et en Suisse. Il n'existe pas en Sigfox.
2. Rendez-vous à la dernière position connue
Allez à l'endroit où le tracker a enregistré sa dernière position, avec le Bluetooth de votre téléphone activé.
3. Utilisez « Trouvez-moi » (iOS)
Ouvrez la rubrique « Trouvez-moi » de l'application. Le tracker peut se trouver n'importe où dans la zone des cercles bleus, jusqu'à environ 100 mètres autour du point affiché. En approche, le cercle devient rouge et le chiffre au centre indique une distance approximative. Pour un Pet Tracker, pensez aussi à regarder en hauteur (arbres, haies).
4. Affinez avec le radar de proximité
Pour les derniers mètres, sélectionnez votre tracker, appuyez sur l'icône des réglages, puis « Radar de Proximité ». Le radar fonctionne en Bluetooth, à environ 20 mètres du tracker : une fois à portée, appuyez sur « Commencer » et déplacez-vous lentement dans la zone, l'application vous indique si vous vous rapprochez ou vous éloignez du tracker. Vous pouvez aussi appuyer sur « Faire Sonner » pour l'entendre.
Si la connexion ne s'établit pas, désactivez puis réactivez le Bluetooth du téléphone pour créer une nouvelle connexion.
Si la batterie du tracker est complètement vide, il n'envoie plus de position et n'est plus détectable en Bluetooth : seule la dernière position connue peut alors guider votre recherche.
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