Votre Tracker GPS Pro Max ne met plus à jour sa position, reste hors ligne ou n’affiche pas “connecté” ? Un redémarrage complet relance souvent le fonctionnement normal.
Ce guide vous explique quoi faire, dans quel ordre, et combien de temps attendre pour retrouver une localisation fiable. La procédure de redémarrage du Tracker GPS Pro Max est identique à celle du Tracker GPS Pro.
✅ CHECKLIST RAPIDE
- Chargez le Tracker GPS Pro Max pendant 1h30 minimum, avec le câble USB-C fourni
- Activez le Bluetooth sur votre téléphone
- Maintenez le bouton encastré pendant 20 secondes (sans relâcher)
- Sortez à l’extérieur, ou laissez-le sur un rebord de fenêtre (GPS = satellites, mieux en zone dégagée)
- Attendez 2 à 30 minutes pour la reconnexion réseau
- Vérifiez l’apparition de nouvelles positions dans l’application
- Testez une zone avec meilleure couverture si besoin
🧭 GUIDE ÉTAPE PAR ÉTAPE
🔋 ÉTAPE 1 : CHARGER COMPLÈTEMENT
- Branchez le Tracker GPS Pro Max sur son chargeur à l’aide du câble USB-C fourni dans la boîte.
- Laissez-le charger 1h30 minimum.
- Vérifiez que la LED indique une charge correcte.
Pourquoi : une batterie trop faible peut empêcher le redémarrage complet. La batterie du Tracker GPS Pro Max est une Li-ion 2 000 mAh rechargeable en USB-C.
⏱️ ÉTAPE 2 : FORCER LE REDÉMARRAGE
- Repérez le bouton encastré du Tracker GPS Pro Max.
- Appuyez fermement pendant 20 secondes.
- Ne relâchez pas, même si la LED s’éteint ou si le tracker émet un son.
- Relâchez seulement après 20 secondes complètes.
Durée : 20 secondes d’appui continu.
📡 ÉTAPE 3 : LAISSER LE TRACKER SE RECONNECTER (DEHORS)
- Placez le Tracker GPS Pro Max à l’extérieur, avec une vue dégagée vers le ciel.
- Attendez 2 à 30 minutes pour la reconnexion complète.
Définitions simples :
- GPS : localisation par satellites. En intérieur, le signal est souvent trop faible.
- Réseau : le Tracker GPS Pro Max utilise un réseau 4G LTE-M (avec SIM intégrée) pour transmettre les positions. Selon la zone, cela peut prendre plus de temps.
📱 ÉTAPE 4 : VÉRIFIER DANS L’APPLICATION
- Ouvrez l’application Invoxia.
- Vérifiez le statut “connecté” et l’arrivée de nouvelles positions.
- Si rien ne change, laissez le tracker 10 minutes supplémentaires dehors, sans le déplacer.
Définition simple : Bluetooth = connexion courte distance entre le tracker et le téléphone, utile pour accéder aux réglages.
🛠️ DÉPANNAGE
🔎 VÉRIFICATIONS DE BASE
- Batterie : le Tracker GPS Pro Max a-t-il bien chargé 1h30 minimum, avec le câble USB-C ?
- Bluetooth : est-il activé sur le téléphone ? Le téléphone est-il proche du tracker ?
- Extérieur : le test est-il fait dehors (important pour le GPS) ?
- Application : est-elle à jour ?
⚠️ ERREURS FRÉQUENTES
- Câble inadapté : utilisez bien le câble USB-C (le Tracker GPS Pro Max ne se recharge pas en micro-USB).
- Appui trop court sur le bouton (moins de 20 secondes)
- Relâchement dès que la LED s’éteint (il faut continuer)
- Test en intérieur (GPS et réseau moins fiables)
- Attente trop courte (la reconnexion peut prendre jusqu’à 30 minutes)
➡️ QUE FAIRE ENSUITE
- Refaites l’ÉTAPE 2 puis l’ÉTAPE 3 une seconde fois.
- Laissez le tracker 30 minutes dehors (test complet).
- Testez une autre zone avec meilleure couverture réseau.
🔄 QUAND REDÉMARRER
- Redémarrez si : tracker bloqué, pas de nouvelles positions, “connecté” absent, difficultés Bluetooth.
❓ FAQ
Le Tracker GPS Pro Max ne met plus à jour la position, quelle solution ?
Chargez 1h30 avec le câble USB-C, redémarrez en maintenant le bouton encastré 20 secondes, puis laissez 10 à 30 minutes en extérieur.
Le Tracker GPS Pro Max reste hors ligne après redémarrage, que faire ?
Laissez-le 30 minutes dehors et testez une zone avec meilleure couverture réseau. Le Tracker GPS Pro Max fonctionne en 4G LTE-M dans plus de 40 pays.
Le Tracker GPS Pro Max “connecté” n’apparaît pas malgré le Bluetooth ?
Relancez le redémarrage et gardez le téléphone proche du tracker avec le Bluetooth activé.
Quel câble utiliser pour recharger le Tracker GPS Pro Max ?
Utilisez le câble USB-C fourni dans la boîte. Le Tracker GPS Pro Max se recharge en USB-C.
Le Tracker GPS Pro Max ne capte pas le GPS, comment résoudre ?
Placez-le dehors avec vue dégagée pendant au moins 10 minutes, sans le déplacer.
Le Tracker GPS Pro Max envoie peu de points de localisation, pourquoi et solution ?
Vérifiez la couverture réseau et faites un test complet dehors pendant 30 minutes. Les fréquences de positions vont de 1 s à 32 min, ou à la demande.
Le redémarrage du Tracker GPS Pro Max supprime-t-il mes données ?
Non, un redémarrage relance le système sans effacer votre historique.
Le Tracker GPS Pro Max est-il étanche ?
Oui, le Tracker GPS Pro Max est certifié IP67 (protégé contre la poussière et l’immersion temporaire à moins de 1 m pendant moins de 30 min).
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📩 CONTACTER LE SUPPORT
Si le problème continue après un test complet (charge + redémarrage + 30 minutes dehors), contactez le support avec ces informations.
- Modèle du produit : Tracker GPS Pro Max
- Modèle du téléphone
- Version iOS ou Android
- Description précise du problème (ce que vous voyez dans l’app)
- Date et heure du problème
- Captures d’écran si possible