✅ 1. Vor der Zahlung
Prüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig beim Zahlungsschritt. Bei Apple Pay wird die in Ihrem Apple-Konto hinterlegte Adresse verwendet: überprüfen Sie diese, bevor Sie bestätigen.
🚚 2. Ihr Paket ist bereits unterwegs
Kontaktieren Sie den Spediteur direkt mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und bitten Sie ihn, das Paket umzuleiten:
- DHL: 0825 10 00 80 (Montag bis Freitag 8:00 bis 20:30 Uhr, Samstag 8:30 bis 13:30 Uhr)
- La Poste: 3631 (Montag bis Freitag 8:30 bis 19:00 Uhr, Samstag 8:30 bis 13:00 Uhr)
Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, wird es an uns zurückgeschickt: Kontaktieren Sie dann unseren Support.
📍 3. Lieferung an eine Abholstation
Bestellungen werden an die bei der Bestellung eingegebene Adresse geliefert, nicht an eine Abholstation. Sobald das Paket unterwegs ist, kann der Spediteur es gegebenenfalls umleiten.