Es tut uns leid, dass Sie bei der Installation Ihres GPS-Trackers Pro auf ein Problem stoßen.
Hier einige Prüfungen, die Sie vornehmen sollten, bevor Sie uns kontaktieren:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone-Modell kompatibel ist (seine Hardware muss unser Produkt unterstützen), indem Sie hier die Liste der nicht kompatiblen Smartphones einsehen.
- Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist. Versuchen Sie, Bluetooth auf Ihrem Smartphone aus- und wieder einzuschalten. Halten Sie Ihren GPS-Tracker Pro in der Nähe Ihres Smartphones. Vermeiden Sie es, mehrere GPS-Tracker Pro im selben Raum zu installieren, und vermeiden Sie mehrere Smartphones oder Tablets mit der App Invoxia GPS in der Nähe des Trackers, den Sie gerade installieren.
- Stellen Sie sicher, dass der Akku des GPS-Trackers Pro ausreichend geladen und der Tracker an eine Stromquelle angeschlossen ist. Die LED des Trackers muss leuchten; andernfalls prüfen Sie, ob Ihr Micro-USB-Kabel defekt ist.
- Als letzte Möglichkeit starten Sie den GPS-Tracker Pro durch langes Drücken (20 Sekunden) der Taste neu und starten Sie auch Ihr Smartphone neu, bevor Sie es erneut versuchen.
Wenn Sie einen Tracker gekauft haben, der möglicherweise aufbereitet oder zuvor von jemand anderem installiert wurde, werden Sie gebeten, uns zu kontaktieren, damit wir das Problem lösen können. Aus Sicherheitsgründen erlauben wir in der Regel nicht, dass ein GPS-Tracker Pro von einer Person deinstalliert und wiederverwendet wird, die nicht sein Haupteigentümer ist.