Cet article s'adresse aux personnes qui recherchent un aperçu rapide du fonctionnement de nos trackers. Si votre demande concerne une question technique, un problème d'installation ou un besoin d'assistance générale sur l'un de nos produits, veuillez parcourir notre Centre d'aide en cliquant ici.
Mon téléphone doit-il être allumé pour que le tracker signale où il se trouve ?
Le tracker communiquera avec le serveur tant qu'il y a une réception LTE-M. Toutefois, vous ne recevrez de notifications que si votre téléphone est allumé et que l'application a l'autorisation d'accéder à votre localisation afin de pouvoir s'exécuter en arrière-plan.
Mon Bluetooth et la localisation de mon téléphone doivent-ils être activés ?
Les trackers mettent à jour leur position de 3 manières différentes :
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Le tracker utilise la position GPS du téléphone auquel il est connecté en Bluetooth : il copie sa position.
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Le tracker scanne les adresses des réseaux Wi-Fi environnants. Il se positionne au milieu des 3 réseaux les plus proches.
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Le tracker se localise en calculant sa position GPS à l'aide des satellites GPS.
L'application Invoxia sur iOS/Android doit-elle s'exécuter en arrière-plan pour recevoir des notifications ?
Oui
J'ai activé une notification de mouvement, une notification de trajet significatif et la Smart Alarm afin qu'aucune notification ne soit envoyée tant que le téléphone Android est avec moi. Mais je me demande ce qui se passe en cas de vol ?
Si vos biens sont volés, une fois hors de portée Bluetooth, vous recevrez une alerte de trajet significatif ou une alerte de mouvement.
Serai-je notifié en dehors de l'application ? Vais-je être prévenu par e-mail ?
Tant que vos notifications sont activées, que votre application s'exécute en arrière-plan et que votre téléphone n'est pas en mode économie d'énergie (qui restreint les notifications), vous recevrez une notification push de l'application.