Si votre véhicule équipé d’un tracker GPS Invoxia a été volé, suivez ces étapes essentielles pour accélérer sa récupération. Cette procédure est conçue pour vous aider et faciliter le travail des forces de l’ordre.
🔎 1. Déclarer le vol immédiatement
Rendez-vous au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche pour déposer plainte.
Vous pouvez préparer votre démarche grâce au service officiel de pré-plainte en ligne :
👉 https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/
đź“Ť 2. Transmettre les informations du tracker
Lors du dépôt de plainte, fournissez :
Le numéro de série du tracker
La dernière position connue
Les horaires des dernières transmissions visibles dans votre application
Le type de véhicule et l’endroit où il était stationné au moment du vol
💡 Important : nous recommandons fortement de partager un accès temporaire aux forces de l’ordre afin qu’elles puissent suivre le tracker en temps réel via l’application Invoxia GPS.
🛟 3. Prévenir le support Invoxia
Contactez-nous dès que possible depuis l’application ou via notre formulaire :
👉 https://labs.invoxia.io/contact_us/
Nos Ă©quipes peuvent alors :
Vérifier l’activité récente de votre tracker
Contrôler la connectivité réseau
Faciliter la communication avec les autorités
Générer, si nécessaire, un rapport technique regroupant les dernières localisations
📡 4. Conseils pour maximiser les chances de récupération
Rendez-vous rapidement sur la dernière position connue si cela est possible en toute sécurité.
Le tracker se met à jour à chaque détection de mouvement ou selon son mode d’envoi : si le véhicule bouge ou capte du réseau, une nouvelle position peut apparaître.
Ne tentez jamais d’intervenir seul si le véhicule est localisé — laissez les forces de l’ordre gérer la situation.
🤝 En cas de difficulté
L’équipe Invoxia reste disponible pour assister les autorités et répondre à toute question technique.
đź“© support@invoxia.com