Cet article vous expliquera les raisons pour lesquels vous ne recevez pas la position de votre Tracker GPS. Si vous avez d'autres questions sur le tracker GPS nous vous invitons à cliquer ici. Si votre demande concerne d'autres produits nous vous invitons à visiter notre Centre d'aide.
Il peut arriver que votre Tracker GPS ne vous indique pas sa localisation comme il le faut. Cela pourrait être expliqué par :
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Une mauvaise couverture réseau :
Vérifiez que votre domicile est bien couvert aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur sur la carte de couverture réseau Orange. Si votre domicile a une couverture réseau affichée en extérieur uniquement, ou est situé au milieu de zones blanches, nous ne garantissons pas un fonctionnement optimal du Tracker GPS.
Les zones vallonnées ou montagneuses ne permettent pas une utilisation optimale non plus.
* Exemple de mauvaise couverture réseau
Si vous habitez dans une zone avec une faible couverture, quand votre téléphone est à proximité du tracker, il remontera les points normalement mais dès que votre téléphone s'éloignera, le tracker ne fonctionnera plus.
Si vous vivez dans une zone couverte, vous recevrez des positions selon votre couverture, toutes les 3, 5 ou 10 minutes et vous n'aurez besoin du bluetooth que pour utiliser le radar de proximité qui vous permettra de vous rapprocher de votre véhicule avec une grande précision.
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Problème de batterie :
Assurez-vous que votre tracker est bien chargé.
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Positionnement du tracker :