Si votre Tracker GPS Pro n'a envoyé aucune position depuis un certain temps, cela peut être dû à plusieurs raisons :
- Il est à court de batterie : il peut arriver que la batterie chute trop rapidement pour que nous puissions vous avertir par une alerte « batterie faible ». Appuyez sur le bouton de votre traceur pour vérifier s'il clignote encore, ce qui signifierait qu'il est toujours actif. Si ce n'est pas le cas, essayez de le recharger.
- Il est placé dans un endroit sans signal : il peut soit ne pas parvenir à se localiser (en sous-sol, sans point d'accès WiFi à proximité...), soit ne pas avoir de signal cellulaire pour envoyer sa position. Cela peut se produire si vous avez placé le Tracker GPS Pro dans un tube métallique, par exemple. Essayez de sortir le Tracker GPS Pro et d'appuyer sur le bouton pour voir si vous recevez une notification. Si votre Tracker GPS Pro se trouve dans un parking, il recommencera à émettre dès que le véhicule quittera le parking.
Si votre Tracker GPS Pro est chargé et se trouve dans un endroit où il devrait normalement capter suffisamment de signal (en extérieur avec une vue dégagée sur le ciel, par exemple) et qu'il ne fonctionne toujours pas, essayez de le redémarrer en maintenant le bouton enfoncé pendant 5 secondes.
Si vous avez rechargé votre Tracker GPS Pro et qu'il ne s'allume toujours pas (aucun voyant clignotant lorsque vous appuyez sur le bouton), et que vous êtes sûr que votre câble micro-USB n'est pas défectueux, votre Tracker GPS Pro est peut-être endommagé. Assurez-vous qu'il n'a pas été en contact prolongé avec de l'eau.