Le Tracker GPS Classic (modèle original) est vendu avec 3 ans d'abonnement inclus. Si votre Classic a été acheté avec 1 an inclus (Classic Édition 2026), les étapes ci-dessous s'appliquent de la même façon à la fin de cette année.
À la fin de la période incluse
Vous êtes prévenu dans l'application et par e-mail qu'il est temps de renouveler votre abonnement. Si vous ne renouvelez pas, rien ne vous est facturé : le tracker est simplement désactivé et cesse d'envoyer des positions.
Renouveler votre abonnement
- Sur le Portail Invoxia : connectez-vous avec exactement la même adresse e-mail que dans l'application, sinon vos trackers n'apparaissent pas. Ouvrez Abonnement, sélectionnez le tracker, puis Renouveler.
- Dans l'application : Mon compte, Abonnement, sélectionnez le tracker, puis Renouveler.
Si la page Abonnement du portail est vide, aucun tracker n'est associé à votre compte. Reconnectez d'abord le tracker dans l'application, puis renouvelez.
Tarifs de réabonnement
En Europe (hors Suisse) :
- 1 mois : 4,45 €
- 1 an : 29,95 €
- 2 ans : 49,90 €
En Suisse :
- 1 mois : 5,45 CHF
- 1 an : 39,95 CHF
- 2 ans : 69,95 CHF
Les tarifs sont plus élevés en Suisse car les coûts de connectivité facturés par les opérateurs y sont plus élevés. Le détail du fonctionnement de chaque formule (renouvellement automatique ou prépayé) est dans l'article Classic - Abonnement et prix.
Votre tracker est resté hors service plusieurs mois ?
Quand l'abonnement a expiré, la batterie du tracker se décharge. Le renouvellement seul ne le remet pas en ligne. Après avoir renouvelé :
- Rechargez-le complètement (environ 1 h 30).
- Redémarrez-le en maintenant le bouton appuyé environ 20 secondes.
- Laissez-le une heure en extérieur, logo tourné vers le ciel.