Bienvenue chez Invoxia !
Vous êtes un nouveau client, voici comment créer votre compte Invoxia et installer le tracker sur votre application Invoxia GPS sur Android.
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Téléchargez l'application Invoxia GPS dans le Play Store
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Ouvrez l'application
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Appuyez sur "Créer un compte"
- Remplissez tous les champs puis cliquez sur la flèche bleu en bas à droite de votre écran
- Un e-mail de confirmation vous a été envoyé, confirmez votre e-mail avant de revenir dans l'application Invoxia pour poursuivre et installer le tracker.
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De retour dans l'application Invoxia, cliquez sur "Ajouter un tracker"
- Vérifiez que le Bluetooth est activé dans les réglages de votre téléphone.
- Branchez le tracker (câble fourni dans la boite) à une source d'énergie puis slidez à gauche.
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Rapprochez le tracker de votre smartphone, dès qu'il est détecté cliquez sur "Commencer l'installation".
- Choisissez votre pays d'utilisation (ici, France Métropolitaine), se référer à l'article Choix du réseau
- Indiquez pour quel usage vous allez utiliser le Tracker.
- Puis "Parlez-nous de votre véhicule", vous pourrez:
- Modifier l’icône représentant votre tracker dans l'application en cliquant sur l’icône bleu (et choisir une photo depuis la galerie de votre smartphone)
- Modifier le nom du tracker
- Ajouter la plaque d'immatriculation du véhicule (demandée par certaines assurances)
- Patientez le temps que le tracker se mette à jour et se configure, cela peut prendre quelques minutes. Veillez à ne pas quitter l'application et garder votre smartphone à proximité du tracker pendant toute la durée de cette étape.
- Le tracker est à présent installé.
Vous pouvez désormais commencer à utiliser le tracker. Veillez à autoriser les notifications pour l'application Invoxia GPS dans les réglages de votre smartphone afin de pouvoir recevoir des alertes.
Bienvenue chez Invoxia !
Vous êtes un nouveau client, voici comment créer votre compte Invoxia et installer le tracker sur votre application Invoxia GPS sur iPhone.
- Téléchargez l'application Invoxia GPS depuis l'App Store.
- Ouvrez l'application Invoxia GPS.
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Cliquez sur "Créer un compte".
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Entrez votre e-mail et cliquez sur "continuer".
- Complétez tous les champs puis accepter les Conditions Générales d'utilisation de Invoxia GPS et cliquez sur "S'enregistrer".
- Branchez le tracker (câble fourni dans la boite) à une source d'énergie puis cliquez sur "Suivant".
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Vérifiez que le Bluetooth soit activé dans les réglages de votre téléphone. Rapprochez le Tracker de votre smartphone, dès qu'il est détecté cliquez sur "Commencer l'installation".
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Choisissez votre pays d'utilisation (ici, France ), se référer à l'article Choix du réseau. Cliquez ensuite sur "Continuer".
- Indiquez pour quel usage vous allez utiliser le Tracker.
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Patientez le temps de l'installation du firmware.
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Puis "Parlez-nous de votre véhicule", vous pourrez:
- Modifier l’icône représentant votre tracker dans l'application en cliquant sur l’icône bleu (et choisir une photo depuis la galerie de votre smartphone).
- Modifier le nom du tracker.
- Ajouter la plaque d'immatriculation du véhicule (demandé par certaines assurances)
Cliquez ensuite sur "Suivant".
- Nous vous invitons à confirmer votre e-mail puis à ouvrir de nouveau l'application Invoxia.
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Le Tracker est à présent associé !
Vous pouvez désormais commencer à utiliser le Tracker. Veillez à autoriser les notifications pour l'application Invoxia GPS dans les réglages de votre téléphone afin de pouvoir recevoir des alertes.
🛠️ L'installation ne fonctionne pas ?
- Chargez d'abord le tracker 1h30 sur un chargeur USB (la LED clignote pendant la charge). Une charge insuffisante est la première cause de « tracker non détecté ». Le tracker n'est pas actif à la réception : il s'active quand vous commencez à le charger.
- Passez uniquement par l'application Invoxia GPS, jamais par les réglages Bluetooth de votre téléphone.
- Confirmez votre adresse e-mail en cliquant sur le lien reçu après la création du compte.
- Gardez le tracker collé au téléphone et éloignez-vous des autres trackers ou téléphones sur lesquels l'application est ouverte.
- Sur Android, l'accès à la localisation du téléphone doit être autorisé pour l'appairage Bluetooth, et le Google Play Store est obligatoire (un téléphone équipé uniquement de Huawei AppGallery n'est pas compatible).
- Si l'installation échoue, redémarrez votre téléphone, désactivez puis réactivez le Bluetooth depuis les réglages (pas depuis le raccourci), puis réessayez.
- Première position : elle peut prendre jusqu'à 30 minutes. Placez le tracker à l'extérieur, en zone dégagée.
- Téléphone incompatible : certains téléphones Android ne permettent pas l'installation du tracker. Vérifiez la compatibilité de votre téléphone dans l'article « Mon téléphone Android est-il compatible avec l'application Invoxia GPS ? ».
- L'application vous demande le numéro de série du tracker : c'est que le tracker est déjà associé à un autre compte (tracker d'occasion, donné ou déjà installé par un proche). Le numéro de série (S/N) figure sur la tranche de la boîte. Contactez notre support pour la suite.
- Échec de la mise à jour pendant l'installation : envoyez les logs depuis l'application (Compte, puis Envoyer les logs), puis contactez notre support en indiquant le numéro de série et le modèle de votre téléphone.